3-7-1 四機產品的定義
| 物品 | 定義 |
| 電視 | 使用交流電，包含影像管類、非影像管類及彩色影像投射機（指內投式彩色影像投射電視機），並含有或預留電視調諧器（Tuner）位置，或螢幕對角線尺寸逾27吋之影像輸出裝置。 |
| 冰箱 | 使用交流電，容量800公升以下，以壓縮式且兼具冷藏及冷凍功能或電動吸收式之冰箱、冰桶。 |
| 洗衣機 | 洗衣容量為乾衣6公斤以上，15公斤以下。 |
| 冷、暖氣機 | 標示額定總冷氣能力8000仟卡/小時(kcal/h)或9300瓦(W)以下之窗型、箱型或分離式冷、暖氣機。但不包括水冷式冷、暖氣機及機動車輛、船舶或航空器上使用之冷、暖氣機。 |
3-7-2 買新機都可以回收舊機嗎？
凡購買四機新品，依新購公告指定規格之電視機、洗衣機、電冰箱或冷、暖氣機時，販賣業者應提供同項目、數量、時間及同送達地址之廢四機回收（搬、載運）無償服務，但不包含為搬運、拆卸而動用大型機具、工程或危險施工等。（例如：Ａ地購買1台新冰箱，可在Ａ地同時為您回收1台舊冰箱。）
於新機運送及回收舊機時，服務人員將提供「廢四機回收聯單（一式三聯）」，依收取廢四機情形填寫回收日、種類、型態、數量等，並提供顧客收執聯（第三聯）予消費者留存。若有相關疑問請見廢四機回收入口網右上方的問答集。
3-7-3 只要有舊機需要回收什麼時候都可以提出申請嗎？
買新汰舊的無償服務是指新品運送與舊品回收需在同時間、地點（即新品配送時一併回收舊品），若希望於運送以外時間安排回收，請您撥打環保署免付費專線0800-085-717，由主管機關之清潔隊進行回收處理。
3-7-4 買新汰舊回收需要負擔任何費用嗎？
除仰賴人力技術進行需另外危險施工、拆卸工程，或動用大型機具作業時，需負擔施工費用，其餘搬(載)運行為您皆無需負擔費用。
3-7-5 在小樹購購買的四機產品，需回收時該如何處理？
無償回收服務，只有在購買新品時進行回收同品項之舊品服務，若您於小樹購購買之四機產品另有回收需求，非同時間有回收需求時，則請您撥打環保署回收免付費專線0800-085-717約定回收事宜。
3-7-6 現在使用的四機產品不是在小樹購購買的，於新訂購商品配送時，是否仍可享有免費回收服務呢？
只要您於小樹購購買新品即符合無償回收舊四機產品的服務；回收限制請參考3-7-2回收舊機說明