根據消費者保護法規定，收到商品後享有7日免費猶豫期（含例假日，此期間為猶豫期，非試用期），原則上若外包裝未經拆封，商品無損，一般皆可申請退貨；是否同意退貨需經販售經銷商檢視確認。請於猶豫期間內將商品包裝 / 本體 / 保證書 / 發票及其他贈品、零配件保留完整，以維護您的個人權益。
※依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，屬於下列情形之一者，不適用7日猶豫期間，無法受理消費者之退貨申請：
| 項目 | 舉例 |
| (1) 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期 | 生鮮食品、蔬果、現做食品、蛋糕、鮮奶… |
| (2) 客製化商品 | 提供相片印製的商品、印製客製文字、刻製印章、量身衣物… |
| (3) 報紙、期刊或雜誌 | 書報、雜誌類、期刊… |
| (4) 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體 | 各類CD、VCD、DVD、藍光、數位軟體… |
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(5) 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供 |
命理、電子書、線上掃毒軟體或程式… |
| (6) 已拆封之個人衛生用品 | 內衣、內褲或刮鬍刀等因衛生考量而密封之商品 |
| (7) 國際航空客運服務 | 機票 |