有鑑於四機類型商品（環保主管機關公告指定規格之電視機、洗衣機、電冰箱或冷、暖氣機，詳細說明請參見3-7-1 四機產品的定義），多需經技工進行施工安裝。因此，消費者退貨四機類型商品時，通常會需要進行拆卸、解除安裝等人力作業工程。
本公司對於四機類型商品之訂購頁面，載明若您申請四機類型商品之退貨時已逾越7日猶豫期間，將區分申請退貨之理由，分別做不同的處理：
(1) 退貨理由為四機類型商品之功能性瑕疵、故障時，請聯繫本公司，本公司將通知經銷商與您聯繫，到場確認。經銷商與製造商（原廠）會依照四機類型商品保證書或保固承諾之內容，修復瑕疵或排除故障狀態。
(2) 退貨理由為非屬於四機類型商品之功能性瑕疵、故障時，本公司或經銷商在您退貨之前，將與您聯絡並確認，退貨所產生整新費與拆卸費之確切金額，如您對於該金額有疑慮，經銷商將進一步聯繫製造商（原廠），到場依原廠維修人員辦理估價。因退貨所產生之整新費與拆卸費，將由您支付。
8-9 四機類型商品退貨要收取整新費或施工費？
