在小樹購使用小樹點（信用卡）折抵消費，若未成功付款、取消訂單或退貨，會歸還小樹點（信用卡）嗎？

【回覆】

您於小樹購送出訂單時，系統將先收取併用的點數（含小樹點（信用卡）及小樹點（生活））並確認付款是否成功。若未成功付款、取消訂單或退貨，系統將於確認完成後的24小時內，發放與使用點數量等值的小樹點（生活）至您的小樹會員帳戶中。點數後續可在小樹購選購其他商品時折抵消費，或於國泰優惠APP兌換電子票券時使用。

【您可能也想知道】

取消訂單，後續將不會請款；退貨則會在完成後的7-14個工作天內進行退款。由於各銀行作業時程不盡相同，若有退款問題，懇請後續與您的信用卡發卡行洽詢，謝謝您。